在移動“互聯網+”環境下，通信運營商傳統的實體門店正面臨者越來越難運營的窘境：

1、客流量急劇下滑，進店量越來越少

2、門店不搞活動就沒人，搞活動非常累又效果不佳

3、每次搞完活動，一算賬，發現不但沒賺錢還虧錢

4、門店利潤急劇下滑，成本不斷上升

5、行業開始從被動營銷轉變為主動營銷

6、消費升級：顧客心理變化，從我需要到我喜歡

7、服務升級：從【產品】運營到【客戶】運營

8、互聯網時代，誰擁有客戶大數據誰就是贏家

…………

造成實體門店越來越難做的主要原因就是：在移動互聯網+和“新零售”的時代，我們的營業廳門店，在營銷的策劃與執行過程中，還采用“商品思維”和“流量思維”這種傳統的門店運營模式，而忽略了對“用戶思維模式的重視”，未能有效地抓住客戶的消費痛點，滿足客戶“全天候、多渠道、個性化”的購買需求，從而與現實的市場環境脫節。鼎大咨詢專家講師團協助某運營商專門策劃出《生動化促銷——內購會培訓》課程，本課程正是基于這樣一種背景，希望通過對營業廳新營銷模式實施，為聯通實體門店總結出一套“可復制”、“高績效”的運營打法，全面提升營業廳綜合效能，為聯通的渠道運營注入新的動力。